«Капитал»: «Оранж» и «ВиваСелл-МТС» запутывают армянских потребителей

Прозрачность рынка мобильной связи в Армении и появление нового игрока на этом рынке перенесло конкуренцию компаний в новую плоскость – запутывание потребителей.

Как запутать потребителей

К маркетинговому трюку по запутыванию потребителей первой обратилась компания «Оранж Армения», а после прибегла и «ВиваСеллл-МТС».

Оранж« заявляет, что USB-модем продает за символичный 1 драм, если абонент подпишет договор на 1 год, однако не упоминает, что в случае досрочного прекращения договора его владелец должен будет выплатить компании 35 000 драмов. На сайте компании об этом ничего не говорится.

Путаницу вносит еще один трюк «Оранж». На рекламных щитах пакета услуг «Интернет сейчас» нет разбивки тарифных предложений. Указано предоставление безлимитного интернета со скоростью до 7,2 Мбит/с и самой большой сети 3G+ в Армении.

Логика подсказывает, что эта скорость обеспечивает безлимитный интернет, однако уже на сайте компании разъясняется, что за 9000 драмов предоставляется интернет в объеме 3 ГБ (со скоростью 7,2 Мбит/с), при истечении лимита, интернет доступен, но уже со скоростью 128 Кбит/с, что, естественно, далеко не скоростной интернет.

По примеру своего конкурента «ВиваСелл-МТС» также объявила о тарифном плане «МТС контент безлимитный». На сайте говорится, что, выплатив 8,8 тысяч драмов, абонент может пользоваться интернетом со скоростью 7,2 Мбит/с сколько пожелает.

Однако подробней ознакомившись с этим тарифным пакетом, выясняется, что первый ГБ скачивается с указанной скоростью, а начиная со второго днем – со скоростью 128 Кбит/с, в ночные же часы - с 512 Кбит/с.

Позже всех на маркетинговые трюки конкурентов реагирует «АрменТел».