Ucom-ի ղեկավար անձնակազմն սպասարկման կենտրոններում է

21:58 • 22.10.18



Հոկտեմբերի 17-ից 19-ը Ucom ընկերության ղեկավար անձնակազմը՝ գլխավոր տնօրեն Հայկ Եսայանի գլխավորությամբ, այցելեց Հայաստանի մի շարք բնակավայրերում տեղակայված Ucom-ի սպասարկման կենտրոններ, աշխատեց և շփվեց ընկերության հաճախորդների հետ:

Բաժանորդների հետ ուղիղ շփում չունեցող ղեկավար անձնակազմը, իսկ ընդհանուր առմամբ թվով 55 աշխատակիցներ հնարավորություն ստացան անմիջապես ծանոթանալու հաճախորդների կողմից բարձրաձայնվող հարցերին ու խնդիրներին։ 

«Հաճախորդն զգում է, որ իր խնդիրներն անհանգստացնում են ոչ միայն առաջնային գծի աշխատակիցներին, այլև ղեկավար անձանց։ Իսկ ղեկավար անձինք ուզում են լսել այդ խնդիրների մասին, դրանք դարձնել իրենցը, որպեսզի լուծում տան։ Այս միջոցառումների շնորհիվ հաճախորդն իրեն կարևորված է զգում, իսկ կապը ղեկավար անձի հետ ապահովում է ավելի ուժեղ, էմոցիոնալ կապ նաև կազմակերպության հետ», - իր տպավորություններով է կիսվել Ucom ընկերության հաճախորդների փորձառության բաժնի ղեկավար Շուշանիկ Ղալթախչյանը։

Բաժանորդների հետ քննարկվեցին մի շարք ծառայություններ, այդ թվում՝ Ucom Ունիվերսալ հետվճարային սակագնային պլանը, որի ներառումները վերջերս են կրկնապատկվել: Դրա շնորհիվ բաժանորդներն ամեն ամիս ստանում են ավելի շատ րոպեներ տեղական բոլոր ցանցեր, Արցախ, ԱՄՆ և Կանադա զանգելու, ավելի շատ ՄԲ-եր շարժական ինտերնետից օգտվելու և ավելի շատ SMS-ներ տեղական բոլոր համարներին ուղարկելու համար:

«Բազմիցս նշել ենք, որ բաժանորդամետ ընկերություն ենք, և վստահորեն կարող ենք պնդել, որ ունենք ամենահզոր տեխնիկական հագեցվածությունն ու մատուցում ենք լավագույն ծառայությունները։ Սակայն սա բավարար չէ։ Որպես ամեն ինչը զրոյից սկսած և գործին լիակատար տիրապետող ղեկավար անձնակազմ՝ անհրաժեշտություն ենք զգում շփվելու թե՛ մեր հաճախորդների և թե՛ առաջնային գծի աշխատակիցների հետ։ Անմիջական շփման արդյունքում տեղեկանում ենք իրենց անհանգստացնող խնդիրներին և հետամուտ ենք լինում դրանց լուծմանը՝ սպասարկման որակը, հաճախորդի գոհունակությունը և վստահությունն ամրապնդելու համար»,- նշել է Ucom ընկերության համահիմնադիր և գլխավոր տնօրեն Հայկ Եսայանը։  

Մասնակիցներն ընդգծեցին բաժանորդների հետ անմիջապես շփվող աշխատակիցների կարևորությունը, տեղեկացրին ընկերության ապագա պլանների մասին, նաև հետադարձ կապ հավաքեցին ընկերության սպասարկման կենտրոնների, ծառայությունների, գործընթացների բարելավման համար։ 

 





Загрузка...

ԼՐԱՀՈՍՕրվա բոլոր նորությունները

00:32 • 17/11

Ստեփանծմինդա-Լարս ավտոճանապարհը փակ է. ռուսական կողմում մոտ 350 ավտոմեքենա է սպասում

00:23 • 17/11

Ազգերի լիգա. Ջիբրալթար-Հայաստան՝ 1:1. Մովսիսյանը հավասարեցնում է հաշիվը (տեսանյութ)

00:12 • 17/11

Թրամփը պատասխանել է «ռուսական գործը» հետաքննող դատախազի հարցերին

00:02 • 17/11

Ջիբրալթարի հավաքականն օգտվեց սխալից և բացեց հաշիվը (տեսանյութ)

00:00 • 17/11

Գյուլենի հիմնադրամի ղեկավարը, որին արտաքսել են ԱՄՆ-ից, հասել է Թուրքիա

23:54 • 16/11

ՆԱՍԱ-ն ուղիղ եթերով կցուցադրի InSight տիեզերանավի վայրէջքը Մարսում

23:52 • 16/11

Իմ նախագիծը տապալածներից շատերը վաղը լալահառաչ ձայնով կգոռան, որ ժողովուրդը կործանվում է, ազգին դարձրել են ղումարբազ. Սամվել Ֆարմանյան

23:52 • 16/11

Ակրոբատ սկյուռիկն ու ապշած համրուկը. հրապարակվել են վայրի բնության ամենածիծաղաշարժ լուսանկարները

23:43 • 16/11

Ազգերի լիգա. Ջիբրալթար-Հայաստան. ուղիղ հեռարձակում

23:39 • 16/11

ԱՄՆ-ում մահացել է գրող, սցենարիստ Ուիլյամ Գոլդմանը

23:35 • 16/11

Ծեծկռտուք Արտաշատի զինկոմիսարիատում. ըստ քաղաքացու ահազանգի՝ կապիտանը կոտրել է նրա քիթը. shamshyan.com

23:20 • 16/11

Ղրիմաբնակ հայերն Այվազովսկու օգտին քվեարկելուց հետո պարել են Սիմֆերապոլի օդանավակայանում (տեսանյութ)

23:06 • 16/11

Պարզաբանումներ եմ պահանջելու ոչ միայն Բելառուսի նախագահից, այլև Ղազախստանի. Նիկոլ Փաշինյանը՝ ՀԱՊԿ նիստի ու դրան հաջորդած զարգացումների մասին

22:40 • 16/11

Տաջիկստանում շահագործման է հանձնվում աշխարհի ամենաբարձր ՀԵԿ-ը (տեսանյութ)

22:30 • 16/11

Ոչ մի բան չի խոսում այն մասին, որ լծակներ կգործադրվեն․ Վաչե Տերտերյանը՝ խորհրդարանական ընտրություններում ՏԻՄ ղեկավարների միջամտության մասին

22:25 • 16/11

Հույս ունեմ՝ արտահերթ ընտրությունները «հապճեպ» կազմակերպելու հիմնական պատճառը Փաշինյանի՝ այսօրվա բարձր վարկանիշն է. Վիգեն Սարգսյան

22:23 • 16/11

Հայաստանի ընտրանու մեկնարկային կազմը Ջիբրալթարի հետ խաղում

22:01 • 16/11

ԱՄՆ Կապի հանձնաժողովը թույլատրել է SpaceX-ին արբանյակներ արձակել տիեզերք

21:54 • 16/11

Երևանի Ավան վարչական շրջանի թաղապետը դադարեցրել է իր լիազորությունները

21:48 • 16/11

Լիգա 1. Մբապեն՝ 2018 թվականի լավագույն ֆուտբոլիստ

21:46 • 16/11

Արցախի հարցի ռազմավարության մեջ որևէ նորություն ոչ միայն չի նկատվում, այլ հակառակը՝ կան թուլացման միտումներ. Լարիսա Ալավերդյան

21:37 • 16/11

Նիկոլայ Պետրոսյանն զբաղեցրել է կիբեռսպորտի հարցերով ՌԴ և ԱՊՀ խոշորագույն ընկերության մեդիա տնօրենի պաշտոնը

21:30 • 16/11

«Միլանը» մտադիր է վարձակալել «Լիվերպուլի» ֆուտբոլիստին

21:22 • 16/11

Մինչ այժմ լիահույս էինք, որ նրանք կվերանայեն իրենց վարքը. սթափվեք. Բրյուսովի անվան համալսարանի դասախոսները ուղերձով դիմել են ուսանողներին

21:21 • 16/11

ԱԺ-ն առանց «Դաշնակցության» պատկերացնելն անհնար է, կարծես ժողովուրդն ինքն իր ողնաշարը կոտրելու գործողություն լինի.  Ա. Մինասյան

21:09 • 16/11

ԱՀ պետնախարարը Արցախի պետական համալսարանի ուսանողներիի հետ հանդիպմանն խոսել է հիդրոէներգետիկ ոլորտում երկրի մեծ ներուժի մասին

20:43 • 16/11

Հույս ունեմ, որ կկարողանանք Ռոբերտ Աբաջյանի հերոսությանն արժանի ապրել անկախ նրանից, թե ինչով ենք զբաղվում. Նիկոլ Փաշինյան (լուսանկարներ)

20:43 • 16/11

Վորոնեժում երկու հայ երեխա է մահացել՝ խեղդվելով ծխից

20:40 • 16/11

ATP-ի Ամփոփիչ մրցաշար. Զվերևը դուրս եկավ կիսաեզրափակիչ

20:35 • 16/11

Լրատվամիջոցները հայտնել են Իլհամ Ալիևի և Ալեքսանդր Լուկաշենկոյի հանդիպման օրը

20:31 • 16/11

6 ամսվա ընթացքում հնարավոր չէր ստեղծել երազանքի երկիր, սակայն վստահություն, բարձր լեգիտիմություն ենք վայելում. Մխիթար Հայրապետյան (տեսանյութ)

20:20 • 16/11

ՄՅՈւ-ն ցանկանում է գնել «Գրեմիոյի» հարձակվողին

20:13 • 16/11

Կոչ եմ անում ՀՀ-ում անցկացնել ազատ, արդար, թափանցիկ ու ներառական ընտրություններ. ՄԱԿ փորձագետ

20:05 • 16/11

Երևանում կազմակերպությունը հիպնոսի և նեյրոլինգվիստիկ ծրագրավորման եղանակով հաճախորդներից գումարներ է կորզել. ՀՀ ոստիկանություն (տեսանյութ)

19:54 • 16/11

Մեքսիկացի բիզնեսմենը Coca-Cola-ին մեղադրել է խարդախության մեջ

19:49 • 16/11

Հաջորդ խորհրդարանը չի մնա առանց ընդդիմության. Արմեն Բադալյան

19:48 • 16/11

Նոր, ավելի հարմարավետ պայմաններ վանաձորցիների համար. տեղի ունեցավ IDBank-ի «Վանաձոր» մասնաճյուղի բացումը (տեսանյութ)

19:34 • 16/11

«Միլանի» նախագահ. Իբրահիմովիչը հիասքանչ է, սակայն իմ սիրելի ֆուտբոլիստն արդեն խաղում է «Միլանում»

19:21 • 16/11

Ինդոնեզիայում ավիավթարի հետևանքով զոհվածներից մեկի ընտանիքը դատի է տվել Boeing-ին

19:14 • 16/11

Աշխատանքային խորհրդակցությանը Վալերիյ Օսիպյանը ոստիկաններից պահանջել է անզիջում լինել հանցավորության ցանկացած դրսևորման նկատմամբ (տեսանյութ)

18:59 • 16/11

Ժամը 18:00-ի դրությամբ համաներմամբ ազատ է արձակվել 491 դատապարտյալ

18:53 • 16/11

Ֆեդերեր. Չեմ մտածում կարիերայիս 100-րդ տիտղոսի մասին

18:51 • 16/11

Երևանի քաղաքապետարանի և ԵՄ-ի համագործակցության ներուժը լիարժեքորեն կիրառված չէ. քաղաքապետն ընդունել է ՀՀ-ում ԵՄ դեսպանին

18:41 • 16/11

ՌԴ ԱԴԾ-ն զանգվածային խուզարկություններ է իրականացրել Ղրիմի «Եհովայի վկաների» շրջանում

18:39 • 16/11

Ֆուտբոլն անարդար էր մեր նկատմամբ. Լուիս Էնրիկե

18:33 • 16/11

Տիգրան Խաչատրյանը ԱԶԲ հայաստանյան գրասենյակի տնօրենի հետ քննարկել է ներդրումների ներգրավվածությանն առնչվող հարցեր

18:20 • 16/11

Երևանյան բնակարանում գողության նպատակով քաղաքացին լուսարձակով ուսումնասիրել է բնակարանների դռները. ՔԿ (տեսանյութ)

18:17 • 16/11

Ստեփանծմինդա – Լարս ավտոճանապարհը փակ է տրանսպորտային բոլոր միջոցների համար

18:11 • 16/11

Բաքվից Մոսկվա ուղևորվող ինքնաթիռը քիչ է մնացել բախվի Մոսկվա-Պեմզա չվերթն իրականացնող ինքնաթիռի հետ

18:03 • 16/11

Վարդենյանց և Ճամբարակի լեռնանցքները խիտ մառախուղի պատճառով դժվարանցանելի են

18:02 • 16/11

Բացահայտվել է գողությունների շարք Արարատի մարզում. երկու անձ կալանավորվել է

17:33 • 16/11

«Ռեալը» Կեյլոր Նավասի տրանսֆերն առաջարկել է «Յուվենտուսին»

17:30 • 16/11

Հայաստանի հավաքականը կորուստ ունի Ջիբրալթարի հետ խաղից առաջ

17:23 • 16/11

ՄԱԿ-ը $2 մլն կտրամադրի ՀՀ 4 համայնքներում մարդկային անվտանգության բարելավման համար

17:19 • 16/11

Ռուսաստանում կինը սպանել է ամուսնուն տան վատ վերանորոգման համար

17:16 • 16/11

Նիկոլ Փաշինյանը հեռախոսազրույց է ունեցել Վլադիմիր Պուտինի հետ

17:05 • 16/11

«Հայաստանի համար դա չափազանց զգայուն հարց է». Զ. Մնացականյանը ՏԱՍՍ-ի հետ զրույցում խոսել է Իրան-ԱՄՆ առճակատման հետևանքների մասին

16:51 • 16/11

Անշարժ գույքի կադաստրի կոմիտեի գրասենյակները կսպասարկեն նաև շաբաթ և կիրակի օրերին

16:47 • 16/11

Ռուսաստանում տեսախցիկը ֆիքսել է՝ ինչպես է տղան շարժասանդուղքից ներքև հրում սայլակում նստած կրտսեր եղբորը (տեսանյութ)

16:46 • 16/11

Հնդկաստանում միլիոններ կարելի էր ծախսել ոչ թե մրցուղի, այլ դպրոցներ և տներ կառուցելու համար. Լյուիս Հեմիլթոն

16:45 • 16/11

Նախագահն ուղերձ է հղել Լոս Անջելեսում ընթացող միջազգային հայագիտական գիտաժողովի մասնակիցներին

16:35 • 16/11

Գյուղնախարարությունում տեղի է ունեցել քննարկում հակամանրէային դեղերի նկատմամբ կայունության դեմ  պայքարի իրազեկման արշավի շրջանակում

16:29 • 16/11

Ջիբրալթարի հավաքականը Հայաստանի հետ կխաղա հատուկ մարզաշապիկով (լուսանկար)

16:25 • 16/11

«Հայաստանն ամերիկյան սպառազինություն գնելու վերաբերյալ որևէ առաջարկ չի ստացել». Զոհրաբ Մնացականյան

16:22 • 16/11

ՄԻՊ-ը Ադրբեջանում գերեվարված Կարեն Ղազարյանի հարցով դիմել է ԵԽ և ՄԱԿ

16:18 • 16/11

Հայաստանում Beeline-ը մասնակցում է կարիերայի և ձեռնարկատիրության աջակցության ծրագրին

16:11 • 16/11

Անհրաժեշտ չէ լինել քրեական իրավունքի մասնագետ, որ առաջին հայացքից պարզ դառնա, որ ՀՀ-ում գրանցվել է հանցավորության կտրուկ աճ. Արփինե Հովհաննիսյան

16:02 • 16/11

Սամվել Մայրապետյանին անձնական երաշխավորությամբ ազատ արձակման նոր միջնորդություն է ներկայացվել ՀՀ գլխավոր դատախազին. Կարեն Բատիկյան

15:58 • 16/11

Գ. Ծառուկյանը օլիգարխ չէ, նա իր քաղաքական գործունեությունը ծավալել է հասարակության աչքի առաջ. Վ. Էնֆիաջյանը՝ Գ. Ծառուկյանի առաջադրվելու մասին

15:56 • 16/11

NBA. «Հյուսթոնը» հաղթեց «Գոլդեն Սթեյթին», այլ արդյունքներ (տեսանյութ)

15:56 • 16/11

«ՀԱՊԿ գլխավոր քարտուղարի պաշտոնը պետք է մերը լինի». Զոհրաբ Մնացականյանի հարցազրույցը ՏԱՍՍ-ին

15:53 • 16/11

Ավարտվել են Դիտակ-Ջրաշեն ավտոճանապարհի վերականգնման աշխատանքները

15:49 • 16/11

Սննդամթերքի անվտանգության տեսչական մարմինը նախադպրոցական ուսումնական բազմաթիվ հաստատություններում մի շարք անհամապատասխանություններ է հայտնաբերել

15:35 • 16/11

17 տարեկանում՝ 93 սմ. հնդիկը հավակնում է դառնալ աշխարհում ամենակարճահասակ բժիշկը (լուսանկարներ)

15:33 • 16/11

ԱՄՆ-ն դեռևս չի պատրաստվում Գյուլենին արտահանձնել Թուրքիային

15:25 • 16/11

Վարդենյանց և Ճամբարակի լեռնանցքներում խիտ մառախուղ է

15:24 • 16/11

Երիտասարդներին հնարավորություն տալու համար չեմ առաջադրվել ռեյտինգային ընտրակարգով․ Ռաֆիկ Գրիգորյան

15:22 • 16/11

WTA. Սիմոնա Հալեպ-Սլոնա Սթիվենս եզրափակիչը ճանաչվել է տարվա լավագույն հանդիպում (տեսանյութ)

15:20 • 16/11

«Նիկոլ՝ վարչապետ»․ «հեղափոխության» ինտելեկտուալ ինքնասպանությունը. Ստեփան Դանիելյան

15:18 • 16/11

Ըմբշամարտի Մ23 տարեկանների ԱԱ. Ազատ ոճային Գևորգ Մխեյանը պարտվել է 1/8-ում

15:11 • 16/11

«Լուսավոր Հայաստան» կուսակցության նախընտրական շտաբը կղեկավարի Դավիթ Խաժակյանը

15:02 • 16/11

Հնդկաստանում կինն առաջին անգամ մայրացել է փոխպատվաստված արգանդի շնորհիվ. Ասիայում սա առաջին նման դեպքն է (լուսանկարներ)

15:02 • 16/11

Փոխվարչապետի պաշտոնակատար Մհեր Գրիգորյանը և ԵԱՏՀ նախարար Վերոնիկա Նիկիշինան անդրադարձել են եվրասիական տարածքում ինտեգրման խնդիրներին

14:58 • 16/11

«Այս 6 ամսում մենք տեսանք ամեն ինչ՝ աղանդավորության, «գոմիկության» քարոզ, վեհարանի գրավման փորձ, վեհափառի նկատմամբ ոտնձգություն». Շարմազանով

14:50 • 16/11

Հորը դաժանաբար սպանած Խաչատուրյան քույրերից կրտսերին թույլ են տվել դպրոց հաճախել

14:49 • 16/11

«Համահայկական ուժերով Հայաստանը կարող ենք դարձնել մեր երազանքների երկիրը». Ֆրանսիայում մեկնարկել է ամենամյա հեռախոսամարաթոնը

14:42 • 16/11

Նիկոլ Փաշինյանը դարձել է հայ-ռուսական հարաբերությունների ջերմ երկրպագուն. Էդուարդ Շարմազանով

14:33 • 16/11

Արարատի մարզի բնակիչը մեղադրվում է ոստիկանների նկատմամբ բռնություն գործադրելու սպառնալիքներ տալու համար. գործը դատարանում է

14:33 • 16/11

Մոնիկա Լևինսկին պատմել է՝ ինչպես է գայթակղել Բիլ Քլինթոնին (տեսանյութ)

14:31 • 16/11

Վալերի Հովհաննիսյանի ընտանիքը գնել է Մոսկվայի «Արարատ» ֆուտբոլային ակումբի բաժնետոմսերի ամբողջ փաթեթը

14:29 • 16/11

Մոխրացած բնակավայրեր. Կալիֆոռնիայում ամենամահաբեր անտառային հրդեհների հետևանքները՝ թռչնի թռիչքի բարձրությունից (տեսանյութ, լուսանկարներ)

14:16 • 16/11

Պենտագոնը Թուրքիային F-35 կործանիչների վաճառքին վերաբերող զեկույցն ուղարկել է Կոնգրես

14:13 • 16/11

Վաչագան Ղազարյանի կալանավորումը ՄԻԵԴ-ում բողոքարկելու համար հիմքեր կան․ փաստաբան

14:06 • 16/11

Շինթույլտվություն՝ առավելագույնը 15 օրում. ինչպե՞ս կառուցել Երևանում

14:03 • 16/11

Վարչապետի պաշտոնակատարը միջնորդություն է ներկայացրել ՀՀ նախագահին՝ ծանրորդներ Սիմոն Մարտիրոսյանին և Գոռ Մինասյանին պարգևատրելու համար

14:03 • 16/11

Իդլիբում իրավիճակը չի կայունացել. ՌԴ ԱԳՆ

13:57 • 16/11

Տիգրան Բարսեղյանը բաց կթողնի Ջիբրալթարի հետ խաղը. հայտնի է պատճառը

13:55 • 16/11

Նիկոլ Փաշինյանը և Դավիթ Տոնոյանը հետևել են ՀՀ ԶՈւ ԲԿ-ներից մեկում անցկացվող մարտավարական հարձակողական զորավարժություններին (տեսանյութ)

13:37 • 16/11

Ջիբրալթար-Հայաստան. որոշվել են թիմերի մարզաշապիկների գույները (լուսանկար)

13:34 • 16/11

ՀՀ ԱԺ-ում շարունակական բնույթ կրող բարեփոխումների նպատակը պատգամավորների սահմանադրական լիազորությունների իրականացման համար բարենպաստ պայմանների ստեղծումն է. Ա. Սաղաթելյան